तहसील पुवायां में सम्पूर्ण समाधान तहसील दिवस सम्पन्न डीएम ने शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण करने के दिये निर्देश।
तहसील पुवायां में सम्पूर्ण समाधान तहसील दिवस सम्पन्न डीएम ने शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण करने के दिये निर्देश।
मातृभूमि की पुकार ( संवाददाता)
शाहजहाँपुर/जिलाधिकारी धर्मेन्द्र प्रताप सिंह की अध्यक्षता में सोमवार को तहसील पुवायां में सम्पूर्ण समाधान तहसील दिवस सम्पन्न हुआ। इस अवसर पर जिलाधिकारी शिकायतकर्ताओं की शिकायतों एवं समस्याओं को सुना तथा उनका गुणवत्तापूर्ण निस्ताण सुनिश्चित करने हेतु सम्बंधित अधिकारियों को निर्देश दिये। सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान अधिक शिकायातें कब्जा संबधित, बिजली विभाग, पेशन तथा राशन कार्ड आदि की प्राप्त हुयी। कुल 40 शिकायतें प्राप्त हुयी जिसमें से 08 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण करा दिया गया। इस दौरान जिलाधिकारी ने कहा कि जो भी शिकायतें प्राप्त हुयी है संबधित अधिकारी उनका निस्तारण गुणवत्तपूर्ण तथा निर्धारित समयावधि में करना सुनिश्चित करें। उन्होने कहा है कि शिकायतकर्ता को सुनकार मौके पर जाकर शिकायत का निस्तारण करें तथा संन्तुष्टि का विशेष ध्यान रखे। सन्तुष्टि का प्रतिशत शून्य नही होना चहिए। यदि शून्य फीडबैक प्राप्त होता है तो संबंधित अधिकारी को प्रतिकूल प्रविष्टि प्रदान की जाएगी। जिलाधिकारी ने कहा कि आईजीआरएस के माध्यम से प्राप्त शिकायतों में शिकायतकर्ता से आवश्यक रूप से सम्पर्क करना ही करना है। उन्होने कहा के जिनका फीडबैक प्राप्त हुआ है कि उन्होने शिकायतकर्ता से सम्पर्क नही किया उन्हे कार्यालय से नोटिस भेज दिया गया है। शिकायत निस्तारण के दौरान भ्रमण पर जाने पर शिकायतकर्ता के साथ मौके पर फोटो अवश्य लेना सुनश्चित करें। इस दौरान पुलिस अधीक्षक राजेश एस, उप जिलाधिकारी पुवायां संजय पाण्डेय, पीडीडीआरडीए अवधेश राम, पुलिस क्षेत्राधिकारी तथा तहसीलदार पुवायां सहित संबधित अधिकारी मौजूद रहे।
